Encuesta 2023
Todos los años preguntamos a nuestros clientes por su experiencia con los detectores. ¿Por qué? Porque sí:
- Las opiniones de los cazadores de tesoros y los usuarios de detectores son muy importantes para mejorar nuestras tecnologías.
- Las respuestas nos ayudarán a mejorar aún más los servicios y productos OKM para nuestros clientes.
- Estamos convencidos de que las expectativas y deseos de nuestros clientes podrán cumplirse aún mejor en el futuro.
Este año han participado más de 360 clientes, un número muy superior al de años anteriores. Muchas gracias a todos los participantes.
Como cada año, preguntamos a nuestros clientes qué asocian con la marca OKM. Los clientes asocian claramente OKM sobre todo con las palabrasdetectores de metales,calidad,fiabilidad yprecios superiores.
Calidad, confianza y rentabilidad
Calidad y Confianza son los principales criterios citados por los clientes como impulsores de su satisfacción. Desde el punto de vista de los clientes, la Precio y la relación calidad-precio son criterios de compra esenciales. Por eso trabajamos constantemente para mantener nuestras innovaciones y la calidad de nuestros productos al más alto nivel. De este modo, nuestros clientes pueden estar seguros de que siempre pueden esperar la máxima calidad de la marca premium OKM.
Casos de uso
Las principales áreas de interés para los clientes del OKM son principalmente
Además, nuestros clientes utilizan los detectores OKM para
- arqueología,
- detección de aguay usos industriales como
- ingeniería geotécnica y
- servicios públicos.
Cumplir los deseos de los clientes
Los deseos de nuestros clientes en esta encuesta nos muestran tres grandes áreas de interés en las que sin duda marcaremos grandes hitos el año que viene: Más conocimientos, más formación y mayor presencia en el mundo.
Nuestros clientes quieren más información sobre la marca OKM y sus productos. Por lo tanto, seguiremos centrándonos en ofrecer más tutoriales en vídeo y ampliando nuestra base de conocimientos. No se pierda ningún vídeo nuevo: Suscríbete ahora al canal de YouTube de OKM:
Además, los clientes desean aún más servicio y asistencia. Así, optimizaremos nuestros servicios al cliente en términos de accesibilidad y experiencia. Para lograrlo, ofreceremos más oportunidades de formación sobre detectores con nuestro nuevo OKM Trainer. No sólo estará disponible en persona en OKM en Alemania, sino también a través de videollamada, e incluso en persona en todo el mundo bajo demanda.
Por último, pero no menos importante, nuestros clientes piden un mayor presencia del OKM en todo el mundo. Volveremos a cumplir este deseo con el popular OKM RoadShow en 2024. Durante estos eventos, los buscadores de tesoros interesados y los usuarios de detectores están invitados a probar los últimos detectores OKM y hacer sus preguntas sobre el funcionamiento, la tecnología y los análisis de escaneo.
También estamos ampliando nuestra red de distribuidores y ofreciéndoles formación intensiva sobre detectores para que puedan ofrecer un servicio y una asistencia aún mejores.
Comparte tu opinión
¿Está usted también contento con los detectores y servicios de OKM? Su opinión es muy importante - no sólo para nosotros, sino también para otros detectoristas. Por lo tanto, le agradeceríamos que compartiera sus comentarios en Google:
¿Tiene más sugerencias de mejora, deseos especiales y más ideas? Estaremos encantados de escucharle.