من تدريب الوكلاء إلى الخدمة الناجحة: عرض OKM RoadShow في ألب

03 ديسمبر 2024

اكتشف كنوز ألبانيا مع أجهزة الكشف عن المعادن في ألبانيا

يقع متجر ألبانيا لأجهزة الكشف عن المعادن في قلب مدينة تيرانا، وهو العنوان الأول للباحثين عن الكنوز وعشاقها في المنطقة. وباعتباره أول وكيل رسمي لشركة OKM في ألبانيا، يجمع المتجر بين سهولة الوصول والخبرة والشغف العميق بالاكتشاف. ومع وجود مجموعة واسعة من معدات الكشف عن المعادن المبتكرة، بدءاً من الأجهزة الملائمة للمبتدئين إلى الأنظمة الاحترافية المتقدمة، فإنه يلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة. يضمن النهج متعدد اللغات الذي يتبعه الفريق تقديم المشورة الشخصية باللغتين الألبانية والإنجليزية، مما يخلق بيئة شاملة للباحثين عن الكنوز الذين يتطلعون إلى اكتشاف كنوز ألبانيا التاريخية الغنية والأسرار المخبأة تحت مناظرها الطبيعية المتنوعة.

منذ اللحظة التي وصل فيها فرانك إلى ألبانيا، انبهر بالدفء وكرم الضيافة الحقيقيين للشعب الألباني. وقال عند عودته: "الألبان من أكثر الناس الذين قابلتهم وداً وكرم ضيافة في حياتي". هذا الانفتاح والود هو ما ميز الرحلة وجعل الوقت الذي قضاه في البلاد ليس فقط مثمرًا وممتعًا للغاية.

فرانك مع تجار OKM في ألبانيا — فرانك كاسر (على اليمين) مع وكلاء OKM من ألبانيا وبلغاريا واليونان بعد دورة تدريبية ناجحة.

تعزيز الشراكات: تدريب وكلاء OKM في تيرانا

تم تخصيص اليوم الأول من زيارة فرانك لجلسة تدريبية شاملة مع وكلاء OKM من ألبانيا وبلغاريا واليونان. ومثّلت بلغاريا تانيا تيميفا، بينما مثّل أنطون وإنجي من شركة ألبانيا للكشف عن أجهزة الكشف، ومثّل اليونان يوانيس كاراثاناسيس. اجتمعت هذه المجموعة المتنوعة في تيرانا لتوسيع معرفتهم بأجهزة الكشف المبتكرة من OKM.

ركز التدريب على المنتجات الرئيسية مثل OKM eXp 5500 Professional، وهو ماسح أرضي جديد عالي الدقة من OKM مثالي للبحث عن الكنوز الضحلة والعميقة، بالإضافة إلى OKM Fusion Light و OKM Delta Ranger Professional. وبالإضافة إلى العروض العملية، تضمنت الجلسة دروسًا تعليمية مفصلة حول برنامج Visualiser 3D Studio. قام فرانك بتوجيه التجار بخبرة من خلال العديد من ميزات هذا التطبيق وزودهم بالمعرفة التي يحتاجونها لخدمة عملائهم بشكل أفضل. عزز التدريب جوًا تعاونيًا جعل الوكلاء يشعرون بمزيد من الثقة والارتباط بالعلامة التجارية OKM.

تدريب كاشف فرانك مع التجار — فرانك يوضح تجميع OKM eXp 5500 Pro الجديد للتجار.

دورات فرانك التدريبية على البرمجيات مع الوكلاء — التدريب على برنامج Visualiser 3D Studio: تفسير المسح الأرضي ثلاثي الأبعاد

عرض OKM RoadShow: تحقيق النجاح من خلال الخدمة والدعم

في اليوم الثاني، حضر حوالي 14 عميلًا عرض OKM RoadShow لمعرفة المزيد عن كاشفات OKM وخدماتنا. وعلى الرغم من عدم التقاط أي صور لاحترام خصوصية الحضور، إلا أن الحدث كان بمثابة عرض ديناميكي لالتزام OKM بالجودة ورضا العملاء. قدم فرانك التدريب والمشورة الشخصية وأجاب على الأسئلة وأظهر الإمكانات الكاملة لمعدات OKM.

كانت إحدى اللحظات البارزة عندما قام فرانك باستعادة جهاز روفر ديلوكس عمره 15 عامًا تم إحضاره للإصلاح، حيث تم استعادته بالكامل عبر مكالمة فيديو إلى مقر OKM. كان الجهاز يعاني من مشاكل في نقل البيانات، ولكن هذا التعاون أدى إلى حل المشكلة. كان العميل، الذي كان يصطاد الكنوز بجهاز روفر ديلوكس لسنوات، مسرورًا لأنه يعمل بكامل طاقته مرة أخرى. كما تم بيع جهاز OKM Fusion Light في هذا الحدث، مما يؤكد على مكانته كأداة أساسية للباحثين عن الكنوز والمستكشفين.